アフターサービス

当店ではアフターサービスとして、商品の修理・サイズ変更をお受けしております。

☆修理する場合

*費用

修理代500円　+　紛失材料費(量により変動)　+　商品送料往復分

*流れ

修理依頼(メールお問合せ)　→　ご連絡　→　修理品を当方へ発送　→　商品到着＆料金ご連絡　→　指定口座へご入金　→　修理＆お客様へ発送

不良品などによる交換ではない為、送料は全額お客様ご負担です。

☆サイズ変更する場合

*費用

変更代500円　+　増材料費(減らす場合は無料です)　+商品送料往復分

*流れ

変更依頼(メールにてお問合せ)　→　ご連絡　→　変更商品を当方へ発送　→　商品到着&料金ご連絡　→　指定口座へご入金　→　サイズ変更&お客様へ発送

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☆共通事項

発送方法はゆうパックに限らず、普通郵便でも可能です。

絶版品・入手困難なビーズが破損、紛失してしまった場合には、同じように修理・変更できない場合がありますので、ご了承下さい。

ラッピング

当店では有料(一つ200円)にてラッピング箱をお付けしております。

箱のまま贈り物にも、アクセサリーの保管にも役立ちます。

包装紙や、この他のラッピング(リボンや包装紙、袋など)は取り扱っておりません。

箱は3色ありますが、当方にお任せ下さい。

また、入荷先や時期により、デザインなどが変更する場合があります。

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ラッピング①

細身のネックレスなどに使用。

ラッピング②

・幅や長さのあるネックレス

・ブレスレットやチャームなど

ラッピング③

・小ぶりのピアスやイヤリング

・リング　など

金具、サイズ、素材、取扱、注意事項

ネックレス用　　右が金色、左が銀色

上　引輪&板カン　　中心が決まった物に使用。金具部分で約+1cm

下　引輪&アジャスター　ネックレスのサイズ調節が可能。　金具部分で約+1~6cm

ブレスレット用　右が金色、左が銀色

ニューホック　という種類です。

片手で着脱できます。　金具部分で約+1cm。

ピアス＆イヤリング用　左が金色、右が銀色。注文時選択可能。

上から、フック式、キャッチ式、イヤリング

アレルギーのある方はコート剤を塗布して下さい。

チャーム・キーホルダー用　右が金色、左が銀色。注文時選択可能。

上から、ポールチェーン、カニカン(ストラップの紐などにひっかける)、キーホルダー

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☆サイズについて

当店は女性の平均サイズを基に製作しております。

・チョーカー　30cm

・ネックレス　42-50cm

・ブレスレット　16cm

・リング　7-13号

この他のサイズは特注扱いとなりますので、お問合せ下さい。

☆素材について

当店では主にガラス(スワロフスキー・チェコファイアーポリッシュ)等を使用してます。

ワイヤーはステンレス・真鍮・シルバー925など商品により違います。

金具の素材はメッキです。

パールは、樹脂・プラスチック・ガラスなどあります。

☆お取り扱いについて
*ビーズは、色・形が微妙に異なる場合があります。また、淡水パールや天然石等の自然な物は、形が全て同じではありません。

*商品の画像は実物に近づくように撮影に注意していますが、ご覧になる環境によりイメージに差が生じる場合がありますので予めご了承下さい。

*仕入の時期が異なりますと、同じ色名のビーズでも、色･形が若干異なる場合があります。

*「シルバー925」等、表示がない場合の使用金具は、全て合金・メッキ加工されたものです。金属アレルギーをお持ちのお客様はご注意下さい。

*ビーズアクセサリーはとてもデリケートな物です。
ビーズは強い衝撃を受けると破損する場合がありますので、お取り扱いには十分ご注意下さい。

*素材によっては、汗や長時間の浸水、強い摩擦などで変色、または色落ちする場合があります。
水に触れるような場合には取り外されることをおすすめ致します。

*ビーズアクセサリーは、強く引っ張りますとテグスが切れたり、ピンが曲がったりする可能性がありますので、ご注意下さい。

*小さなお子様がいらっしゃるご家庭では、ビーズや金具を飲むなどの事故が起こらぬよう、お子様の手の届かない場所に保管して下さい。
　当店の商品をご使用になられて起こったトラブルについては、一切の責任を負いかねますので十分にご注意下さい。

法律に基づく表記

☆WebShop名　

Angel Hearts(エンジェル　ハーツ)　旧Crystal Beads

☆販売責任者　

北向　友子

☆所在地　

日本国　青森県　八戸市　(詳細はご注文時の確認メールにてご連絡致します)

☆お問合せ先　

メールのみで受付。右バー上の「お問合せ」から、必要事項をご記入し、送信をお願いします。

☆ご注文方法　

現時点ではカートはありません。メールにてご注文をお願いしております。

右バー上の「メール」から、「必要事項」を参照し本文にご記入していただき、送信をお願いします。

☆代金支払い方法

前払い制＋代引き

*ぱるる口座振込　*イーバンク口座振込　*代引き

口座振込の場合、入金から確認がとれるまで5日ほどかかる場合があります。

☆発送方法

ゆうパック・エクスパック　(追跡＋局員受け渡しのみ)

☆商品代金以外の必要料金　

*口座振込手数料　代引き手数料(４６０円)

*送料　EXPACK500 (全国一律500円。但し梱包量に制限あり、超えた場合はゆうパックになります)

　　　　ゆうパック料金　主に60サイズ　地域により料金が違います　(代引きはこちらのみです)

*ラッピング料金　一つにつき200円

☆ご注文から発送、到着までの流れ

①メールにてご注文

②在庫確認＋ご注文確認ご連絡(ご注文後2日以内)

③ご入金(ご注文確認ご連絡後　3　日以内)　(代引きの場合は④へ)

④確認後3日以内発送

当方都合により、年末年始　12/28-1/4　は発送業務をお休みさせていただきます。

他、長期不在などによる休業はその都度お知らせします。

☆返品・交換について

ご注文後の返品・キャンセルは原則承っておりません。

交換は、不良品・破損品・ご注文と違う商品が届いた　場合にのみ承ります。

「サイズが合わない・金属が合わない」場合は「返品・交換」対象ではありません。

商品到着後3日以内にご連絡下さい。交換時の送料は当方負担です。

↓お断り事項

*商品到着後4日以上経過、着用後の商品に関しましては返品・交換ともにお断りさせていただきます。

*ご連絡がないままの交換請求はできません。

無断でこちらへ発送された場合には、商品・送料・代金など返還できませんので、きちんと手続きを行ってくださいますようお願いします。

☆個人情報について

お客様の個人情報について、他へもらすような事は一切致しません。

当店では、お客様の個人情報のお取り扱いについて下記のような規定を設けております。

・ご注文やお問合せの際にお客様の個人情報をお預かり致しますが、この情報は法律に関係した請求、及び<CrsyatlBeads>が財産や権利を保護する

必要が生じた場合を除き、第三者に譲渡したり調査目的に使用することは一切御座いません。

・お客様の個人情報は、商品の発送、ショップ内の手続き、必要と思われるお客様のご連絡にのみ使用させていただきます。

・メールアドレス、ご住所等の個人情報を業務以外に用いる事は一切御座いません。